联系方式 - leisu.com雷速(中国)官方网站

欢迎来到 leisu.com雷速(中国)官方网站的联系方式页面。无论您是在使用过程中遇到页面显示异常、数据核对疑问，还是希望与我们洽谈品牌展示、内容授权、渠道联动等合作事项，都可以通过本页公布的官方渠道与我们取得联系。为了保证沟通效率，建议您先阅读下面的渠道分类与准备事项，把问题描述清楚、把相关信息备齐，再一次性发送给我们。这样既能减少来回确认的次数，也能让对接同事更快定位问题所在。本页所列渠道均为长期有效的官方入口，如遇任何以雷速名义索要账号密码、验证码或要求转账的行为，请提高警惕并停止沟通。

官方联系方式

以下是我们对外公布的正式联系渠道，请以本页信息为准。除本页所列方式外，我们不会通过其他私人账号主动联系用户，也不会委托任何第三方代为收取费用。

电子邮箱

[email protected]

联系电话

400-800-1688

办公地址

上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号 5 层

受理时间

周一至周五 09:00 - 18:00（法定节假日除外）

不同问题该找哪个渠道

为了让大家少走弯路，我们把常见诉求按类型拆开，各自对应更合适的入口。如果您不确定该走哪一条，可以优先发邮件，由对接同事帮您分流。

内容纠错

如果您发现页面上的文字、比分、赛程、时间、球队名称等信息存在错误或更新不及时，请发送邮件至 [email protected]，标题建议写成「内容纠错 + 页面名称」。我们收到后会转交内容审核同事逐条核对，确认属实即安排修订。

商务合作

品牌展示、内容授权、渠道联动、活动共建等合作意向，同样请先发邮件至 [email protected]，标题建议写成「商务合作 + 公司名称 + 合作方向」。请在正文中写明合作背景、预期形式与大致时间安排，方便我们评估后安排对口同事回复。

技术问题

页面打不开、加载缓慢、按钮无响应、数据不刷新、移动端适配异常等技术类反馈，可拨打 400-800-1688，或发邮件至 [email protected]，标题建议写成「技术问题 + 设备型号 + 页面名称」。附上截图或录屏会大幅提升排查效率。

响应时间说明

我们的对接同事按工作日排班处理来信与来电，具体节奏如下，供您安排时间参考。

工作日来信

周一至周五 09:00 - 18:00 之间收到的邮件，通常会在当日或次一工作日内给出首次回复。若来信量集中，回复顺序会按收到时间先后排列。

非工作时间来信

晚间、周末及法定节假日收到的邮件会正常入库，我们会在恢复办公后的首个工作日内依次处理，不会遗漏，请您耐心等待。

电话咨询

受理时段内拨打 400-800-1688 一般可直接接通；如遇线路繁忙或需要转接对口同事，可能会请您留下联系方式，由对应同事稍后回拨。

复杂问题的处理

涉及数据核对、多端复现或需要技术团队介入的问题，首次回复会先告知已受理，具体结论以实际排查进度为准，我们会保持同步，不做超出能力的时效承诺。

反馈前请先准备这些信息

一份信息完整的反馈，往往能省掉好几轮来回确认。请在发送前对照下面的清单，尽量把能提供的都写清楚。

页面地址

请把出现问题的完整页面链接复制过来，包含栏目路径。如果问题出现在首页之外的子页面，请注明是从哪个入口进入的，方便我们复现同样的路径。

出现时间

请写明问题发生的日期与大致时间点，例如「3 月 14 日上午 10 点半左右」。如果是反复出现，请补充出现频率与是否与特定操作有关。

具体描述

请用一两句话说明您看到的现象与预期之间的差异，例如「点击后没有跳转」「比分长时间未更新」。描述越具体，排查方向越明确。

设备与网络环境

请注明使用的设备类型、操作系统版本、浏览器或客户端版本，以及所处的网络环境。同一问题在不同设备上的表现可能并不相同。

截图或录屏

如条件允许，请附上问题现场的截图或简短录屏，并标注您认为异常的位置。视觉材料能帮助技术同事快速判断问题层级。

联系方式

请留下可以正常接收回复的邮箱或电话，以便我们在需要补充信息时第一时间找到您。若您不希望公开联系方式，请在正文中说明。